FORMIRANJE ADR TELA ZA VANSUDSKO REŠAVANJE POTROŠAČKIH SPOROVA (UVOĐENJE OBAVEZNE MEDIJACIJE)

Krajem jula 2022.godine otpočeo je rad „tela za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova“, a sve u skadu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Sl.glasnik RS“ br.88/2021). Formirana je ADR platforma na sajtu Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine za potrošače. Putem ove platforme se podnose  predlozi za pokretanje postupka vansudskog rešavanja potrošačkog spora.

Potrošači imaju mogućnost da nakon odbijanja reklamacije od strane trgovca pokrenu postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora. Zatim, ministarstvo dodeljuje medijatorima odn. telima za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova predmete, te postupci otpočinju momentom dostavljanja predloga trgovcu na izjašnjenje. Otvorena su vrata obaveznoj medijaciji!

(ubaciti link koji upućuje na adr platformu MUST-a)